Prerequisites for the transformation from a product to a solution provider: When solutions become the problem)

Michael Kleinaltenkamp, Kaj Storbacka, Suvi Nenonen

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterScientificpeer-review

Abstract

Unter dem doppelten Wettbewerbsdruck, der sich durch vielfach gesättigte und zunehmend globalisierte Märkte ergibt, versuchen viele Industrieunternehmen durch ein Angebot von Dienstleistungen sowohl Umsatz- als auch Gewinnzuwächse zu erzielen (Visnjic et al. 2014; Kowalkowski et al. 2015). Dabei werden in verschiedensten Sektoren, von der Automobil- und Luftfahrtindustrie über die Arzneimittelbranche bis hin zur Informationstechnik zunehmend hybride Leistungen offeriert, die sich aus Produkten und Dienstleistungen zusammensetzen (Shankar et al. 2009).
Translated title of the contributionPrerequisites for the transformation from a product to a solution provider: When solutions become the problem)
Original languageGerman
Title of host publicationServicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen
EditorsManfred Bruhn, Karsten Hadwich
Place of PublicationWiesbaden
PublisherSpringer Gabler
Publication date2016
Pages197-208
ISBN (Print)978-3-658-11096-3
ISBN (Electronic)978-3-658-11097-0
DOIs
Publication statusPublished - 2016
MoE publication typeA3 Book chapter

Publication series

NameForum Dienstleistungsmanagement
Volume15

Keywords

  • 512 Business and Management

Fingerprint

Dive into the research topics of 'Prerequisites for the transformation from a product to a solution provider: When solutions become the problem)'. Together they form a unique fingerprint.

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