AMA Servsig International Service research Conference

Ritva Höykinpuro (Talare: Presentation)

Aktivitet: Deltagande i eller organisering av evenemangArrangemang av / deltagande i konferens, workshop, kurs, seminarium

Beskrivning

Service recovery as a process with multiple actors - The existence of a double service recovery and a triple deviation
Period17.06.201019.06.2010
Typ av evenemangKonferens
PlatsPorto, Portugal
OmfattningInternationell