CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management

Affordances Advancing User-Created Communication (UCC) in Service: Interactivity, Visibility, and Anonymity
Ciuchita, R., Medberg, G., Penttinen, V., Lutz, C. & Heinonen, K., 20.04.2022, I: Journal of Service Management. 33, 4-5, s. 688-704 17 s.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Öppen tillgång
Fil
2 Citeringar (Scopus)
Autonomous vehicle solutions and their digital servitization business models
Leminen, S., Rajahonka, M., Wendelin, R., Westerlund, M. & Nyström, A-G., 10.10.2022, I: Technological Forecasting and Social Change. 185, 18 s., 122070.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Öppen tillgång
Customer ecosystems: exploring how ecosystem actors shape customer experience
Lipkin, M. & Heinonen, K., 18.03.2022, I: Journal of Services Marketing. 36, 9, s. 1-17 17 s.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Öppen tillgång
Fil
4 Citeringar (Scopus)

Nordic Innovation Initiative
Heinonen, K. & Ciuchita, R.
01.01.2021 → 31.12.2023
Projekt: Externt finansierat projekt
Mental models supporting SMEs adaptation to data-based economy
Holmlund-Rytkönen, M., Strandvik, T., Lähteenmäki, I. & Koskinen, J.
17.11.2020 → 30.09.2021
Projekt: Externt finansierat projekt
Human Being and Value in the Sixth Wave (HUVA)
Pura, M. H.
01.01.2015 → 30.06.2016
Projekt: Externt finansierat projekt

Interdisciplinary futures for service design
Johanna Gummerus (Talare)
15.09.2022
Aktivitet: Tal eller presentation › Inbjudet tal
Journal of Service Theory and Practice (Tidskrift)
Kristina Heinonen (Biträdande redaktör)
01.01.2022 → 31.12.2022
Aktivitet: Referentgranskning av publikationer och redaktionellt arbete › Vetenskaplig tidskrift
Kirk Plangger
Kristina Heinonen (Värd)
30.11.2022 → 03.12.2022
Aktivitet: Stå värd för en besökare › Mottaget akademiskt besök på Hanken

Fingeravtryck