CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor

Telefon+358 (0)9 431 331
Webbplatshttp://www.hanken.fi/public/hankencers

!!Postal addressVisa på karta
P.O. Box 479
00101 Helsinki
Finland

Tony Apéria
- Hanken Svenska handelshögskolan, CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor
Person: Forskare
20112011
Sebastian Schauman
- Hanken Svenska handelshögskolan, Marknadsföring, Helsingfors
- Hanken Svenska handelshögskolan, CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor
Person: Forskare, Associerad forskare
20212022
Wilhelmina Syrenius
- Hanken Svenska handelshögskolan, CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor
Person: Administrativ personal

Actor experience: Bridging individual and collective-level theorizing
Becker, L., Karpen, I. O., Kleinaltenkamp, M., Jaakkola, E., Helkkula, A. & Nuutinen, M., 11.01.2023, I: Journal of Business Research. 158, 113658.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Öppen tillgång
Fil
Putting the “service” into B2B marketing: key developments in service research and their relevance for B2B
Wirtz, J. & Kowalkowski, C., 20.01.2023, I: Journal of Business and Industrial Marketing. 38, 2, s. 272-289 18 s.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Öppen tillgång
Fil
1 Citeringar (Scopus)
Affordances Advancing User-Created Communication (UCC) in Service: Interactivity, Visibility, and Anonymity
Ciuchita, R., Medberg, G., Penttinen, V., Lutz, C. & Heinonen, K., 20.04.2022, I: Journal of Service Management. 33, 4-5, s. 688-704 17 s.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Öppen tillgång
Fil
2 Citeringar (Scopus)

1 Aktiv
33 Slutfört

Nordic Innovation Initiative
Heinonen, K., Ciuchita, R. & Rahman, A.
01.01.2021 → 31.12.2023
Projekt: Externt finansierat projekt
Mental models supporting SMEs adaptation to data-based economy
Holmlund-Rytkönen, M., Strandvik, T., Lähteenmäki, I. & Koskinen, J.
17.11.2020 → 30.09.2021
Projekt: Externt finansierat projekt
Human Being and Value in the Sixth Wave (HUVA)
Pura, M. H.
01.01.2015 → 30.06.2016
Projekt: Externt finansierat projekt

CTF Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet (Extern organisation)
Kristina Heinonen (Styrelsemedlem)
01.01.2023 → 31.12.2023
Aktivitet: Medlemskap › Medlemskap i akademisk kommitté, råd, styrelse
AMS Review (Tidskrift)
Kristina Heinonen (Medlem i redaktionsråd)
01.01.2023 → 31.12.2023
Aktivitet: Referentgranskning av publikationer och redaktionellt arbete › Vetenskaplig tidskrift
Journal of Retailing and Consumer Services (Tidskrift)
Kristina Heinonen (Medlem i redaktionsråd)
01.01.2023 → 31.12.2023
Aktivitet: Referentgranskning av publikationer och redaktionellt arbete › Vetenskaplig tidskrift

Adopting a service logic in manufacturing: Conceptual foundation and metrics for mutual value creation
Helle, Pekka Päiviö (Mottagare), 2011
Pris: Priser och utmärkelser
Best paper award: Naples Forum on Service 2013
Helkkula, Anu (Mottagare), 21.06.2013
Pris: Priser och utmärkelser
Emerald Literati Network Outstanding Paper Award 2019
Heinonen, Kristina (Mottagare) & Medberg, Gustav (Mottagare), 11.06.2019
Pris: Priser och utmärkelser

Kommuntikationsrevolution: därför kan det kännas som att du känner Isac Elliot
Anu Helkkula
12.11.2019
1 Mediabidrag
Press/media
Konsumtionen kring jul är rituell och djupt rotad
Anu Norrgrann
11.12.2018
1 Mediabidrag
Press/media
Slaget efter tolv: Konsumerar vi för mycket?
Anu Norrgrann
22.11.2018
1 Mediabidrag
Press/media