CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor

Telefon+358 (0)9 431 331
Webbplatshttp://www.hanken.fi/public/hankencers

Adress

P.O. Box 479
00101 Helsinki
Finland

Här hittar du oss

Fingeravtryck

Fördjupa i forskningsämnen där CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor är aktiv. Dessa ämnesetiketter kommer från medlemmarnas arbeten i denna organisation. Tillsammans bildar de ett unikt fingeravtryck.

Nätverk

Tidigare externt samarbete på landsnivå Fördjupa till detaljinformation genom att klicka på punkterna.

Tony Apéria
- Hanken Svenska handelshögskolan, CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor
Person: Forskare
20112011
Ilkka Lähteenmäki
- Hanken Svenska handelshögskolan, CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor
Person: Forskare
20172020
Tore Strandvik
- Hanken Svenska handelshögskolan, Marknadsföring, Helsingfors
- Hanken Svenska handelshögskolan, CERS - Centre for Relationship Marketing and Service Management, Helsingfor
Person: Forskare, Professor emeritus
19942020

Asiakasymmärryksen oravanpyörästä ikiliikkujaksi
Pura, M., 2020, Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirja 2020. Helsinki: Suomen asiakkuusmarkkinointiliitto, s. 42-44 (Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirja).
Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandling › Kapitel › Yrkesinriktad
Customer-dominant service logic
Heinonen, K. & Strandvik, T., 2020, The Routledge Handbook of Service Research Insights and Ideas. Bridges, E. & Fowler, K. (red.). London: Routledge, s. 69-89
Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandling › Kapitel › Vetenskaplig › Peer review
Ethnography in a dispersed field setting
Koskull von, C., 2020, I: Qualitative Research.
Forskningsoutput: Tidskriftsbidrag › Artikel › Vetenskaplig › Peer review

Adopting a service logic in manufacturing: Conceptual foundation and metrics for mutual value creation
Helle, P. P. (Mottagare), 2011
Pris: Priser och utmärkelser
Best paper award: Naples Forum on Service 2013
Helkkula, Anu (Mottagare), 21.06.2013
Pris: Priser och utmärkelser
Emerald Literati Network Outstanding Paper Award 2019
Heinonen, Kristina (Mottagare) & Medberg, Gustav (Mottagare), 11.06.2019
Pris: Priser och utmärkelser

103 Arrangemang av / deltagande i konferens, workshop, kurs, seminarium
74 Vetenskaplig tidskrift
36 Besök på annan institution
23 Utlåtanden vid tillsättning av akademiska poster
Mer

Högskolan Skövde (Extern organisation)
Christian Grönroos (Reviewer)
05.01.2021
Aktivitet: Medlemskap › Utlåtanden vid tillsättning av akademiska poster
Servcollab (Extern organisation)
Kristina Heinonen (Styrelsemedlem)
09.2020 → …
Aktivitet: Medlemskap › Medlemskap i akademisk kommitté, råd, styrelse
Opponent at public defence of Lotta Alhonnoro
Johanna Gummerus (Förhandsgranskare av manuskript till doktorsavhandling)
28.02.2020
Aktivitet: Examination › Officiellt deltagande i handledning av doktorsavhandling, disputation, examination

Kommuntikationsrevolution: därför kan det kännas som att du känner Isac Elliot
Anu Helkkula
12.11.2019
1 Mediabidrag
Press/media
Konsumtionen kring jul är rituell och djupt rotad
Anu Norrgrann
11.12.2018
1 Mediabidrag
Press/media
Slaget efter tolv: Konsumerar vi för mycket?
Anu Norrgrann
22.11.2018
1 Mediabidrag
Press/media