Adopting a service logic in manufacturing Conceptual foundation and metrics for mutual value creation

Christian Grönroos, Pekka Helle

Forskningsoutput: TidskriftsbidragArtikelVetenskapligPeer review

174 Citeringar (Scopus)
OriginalspråkEngelska
Referentgranskad vetenskaplig tidskriftJournal of Service Management
Volym21
Utgåva5
Sidor (från-till)564-590
Antal sidor27
DOI
StatusPublicerad - 2010
MoE-publikationstypA1 Originalartikel i en vetenskaplig tidskrift

Nyckelord

  • KOTA2010
  • Marketing Effectiveness and Profitability

Citera det här