Originalspråk | Engelska |
---|---|
Titel på värdpublikation | Proceedings of the 17th Toulon-Verona Conference |
Utgivningsdatum | 2014 |
ISBN (tryckt) | 9788890432743 |
Status | Publicerad - 2014 |
MoE-publikationstyp | A4 Artikel i en konferenspublikation |
Evenemang | Toulon-Verona (ICQSS) Conference on Excellence in Service - Liverpool, Storbritannien Varaktighet: 28.08.2014 → 29.08.2014 Konferensnummer: 17 |
An international study of the impact of B2C logistics service quality on shopper satisfaction and loyalty
David B. Grant, B. Philipp
Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandling › Konferensbidrag › Vetenskaplig › Peer review