An international study of the impact of B2C logistics service quality on shopper satisfaction and loyalty

David B. Grant, B. Philipp

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandlingKonferensbidragVetenskapligPeer review

OriginalspråkEngelska
Titel på värdpublikationProceedings of the 17th Toulon-Verona Conference
Utgivningsdatum2014
ISBN (tryckt)9788890432743
StatusPublicerad - 2014
MoE-publikationstypA4 Artikel i en konferenspublikation
EvenemangToulon-Verona (ICQSS) Conference on Excellence in Service - Liverpool, Storbritannien
Varaktighet: 28.08.201429.08.2014
Konferensnummer: 17

Citera det här