Originalspråk | Engelska |
---|---|
Titel på värdpublikation | 13th AMA SERVSIG Conference |
Redaktörer | Jonas Holmqvist, Frédéric Ponsignon |
Förlag | KEDGE Business School |
Utgivningsdatum | 06.06.2024 |
Status | Publicerad - 06.06.2024 |
MoE-publikationstyp | A4 Artikel i en konferenspublikation |
Evenemang | 13th SERVSIG Conference: Service for Humanity - Kedge Business School, Bourdeaux, Frankrike Varaktighet: 06.06.2024 → 08.06.2024 Konferensnummer: 13 https://13thservsig.eventsadmin.com/Home/Welcome |
Customer Experience Management in B2B Markets: CX Value Propositions and Archetypal CXM Strategies
Maria Holmlund*, Elina Jaakkola, Christian Kowalkowski, Wolfgang Ulaga, Ahmed Tanvir, Jochen Wirtz
*Huvudförfattare för detta arbete
Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandling › Konferensbidrag › Vetenskaplig › Peer review