Customer Experience Management in B2B Markets: CX Value Propositions and Archetypal CXM Strategies

Maria Holmlund*, Elina Jaakkola, Christian Kowalkowski, Wolfgang Ulaga, Ahmed Tanvir, Jochen Wirtz

*Huvudförfattare för detta arbete

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandlingKonferensbidragVetenskapligPeer review

OriginalspråkEngelska
Titel på värdpublikation13th AMA SERVSIG Conference
RedaktörerJonas Holmqvist, Frédéric Ponsignon
FörlagKEDGE Business School
Utgivningsdatum06.06.2024
StatusPublicerad - 06.06.2024
MoE-publikationstypA4 Artikel i en konferenspublikation
Evenemang13th SERVSIG Conference: Service for Humanity - Kedge Business School, Bourdeaux, Frankrike
Varaktighet: 06.06.202408.06.2024
Konferensnummer: 13
https://13thservsig.eventsadmin.com/Home/Welcome

Citera det här