Dynamic Capabilities for Improving Service Offerings through Utilization of Customer Satisfaction Information

Andrea Birch-Jensen, Ida Gremyr, Arni Halldorsson

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandlingKonferensbidragVetenskapligPeer review

OriginalspråkEngelska
Titel på gästpublikation10th SERVSIG 2018 proceedings, 14-16 June, Paris, IÉSEG School of Management : Opportunities for Services in a Challenging World
Antal sidor6
Utgivningsdatum2018
Sidor529-534
ISBN (elektroniskt)978-2-9516606-3-2
StatusPublicerad - 2018
MoE-publikationstypA4 Artikel i en konferenspublikation
Evenemang2018 American Marketing Association's Service Interest Group (AMA Servsig): AMA Servsig Service Research Conference - Paris, Frankrike
Varaktighet: 14.06.201816.06.2018

Nyckelord

  • 512 Företagsekonomi

Citera det här