Återgå till huvudnavigering Återgå till sök Gå direkt till huvudinnehållet

How does the interplay between different types of touchpoints affect customer experience? A qualitative investigation of customer journeys

  • Isadora Gasparin*
  • , Ekaterina Panina
  • , Larissa Becker
  • , Elina Jaakkola
  • *Huvudförfattare för detta arbete

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandlingKonferensbidragVetenskapligPeer review

OriginalspråkEngelska
Titel på värdpublikation13th AMA SERVSIG Conference
Utgivningsdatum2024
StatusPublicerad - 2024
MoE-publikationstypA4 Artikel i en konferenspublikation
Evenemang13th SERVSIG Conference: Service for Humanity - Kedge Business School, Bourdeaux, Frankrike
Varaktighet: 06.06.202408.06.2024
Konferensnummer: 13
https://13thservsig.eventsadmin.com/Home/Welcome

Citera det här