La logistique, facteur clef de succès des plates-formes de l’économie collaborative ? Le cas Vestaire Collective

RÉSUMÉ: L’économie collaborative a conduit à l’essor de nombreuses plates-formes (Blablacar, Airbnb, Uber, etc.). La littérature a identifié plusieurs facteurs clefs de succès associés à leur essor, qui ne font que peu état de la logistique. Ces plateformes sont ainsi décrites comme des intermédiaires digitaux qui réussissent grâce à des stratégies marketing agressives visant à conquérir le plus vite possible une masse critique d’acteurs. A partir de l’étude d’un cas emblématique, celui de la plate-forme de vente de produits de luxe de seconde main Vestiaire Collective, l’article illustre comment le rôle de tiers de confiance de la plateforme s’appuie non seulement sur l’intermédiation digitale, mais très fortement aussi sur des infrastructures bien maîtrisées et des compétences logistiques innovantes. La contribution de l’article est ainsi de montrer que l’intermédiation logistique peut être un facteur clef de succès pour les acteurs de l’économie collaborative.

ABSTRACT: The sharing economy has led to the development of many platforms (BlaBlaCar, Airbnb, Uber, etc.). The literature has identified several key success factors explaining their growth, but does not mention logistics. These platforms are thus described as digital intermediaries that succeed thanks to aggressive marketing strategies aimed at conquering a critical mass of users as quickly as possible. Based on the study of an emblematic case, the second-hand luxury goods sales platform Vestiaire Collective, the article illustrates how the platform’s role as a trusted third party relies not only on digital intermediation, but also very strongly on logistics infrastructures and innovative skills. The contribution of the article is thus to show that logistic intermediation can be a key factor of success for sharing economy platforms.