Negative critical waves in business relationships: An extension of the critical incident perspective

Bo Edvardsson, Christian Kowalkowski, Tore Strandvik, Päivi Voima

Forskningsoutput: TidskriftsbidragArtikelVetenskapligPeer review

12 Citeringar (Scopus)
OriginalspråkEngelska
Referentgranskad vetenskaplig tidskriftJournal of Business & Industrial Marketing
Volym29
Utgåva4
Sidor (från-till)284-294
Antal sidor11
ISSN0885-8624
DOI
StatusPublicerad - 2014
MoE-publikationstypA1 Originalartikel i en vetenskaplig tidskrift

Nyckelord

  • 512 Företagsekonomi
  • KOTA2014
  • Customers and Relations

Citera det här