Physical attractiveness of the service worker in the moment of truth and its effects on customer satisfaction

Magnus Söderlund, Claes-Robert Julander

Forskningsoutput: TidskriftsbidragArtikelPeer review

68 Citeringar (Scopus)
OriginalspråkEngelska
Referentgranskad vetenskaplig tidskriftJournal of Retailing and Consumer Services
Volym16
Utgåva3
Sidor (från-till)216-226
Antal sidor11
ISSN0969-6989
DOI
StatusPublicerad - 2009
MoE-publikationstypA1 Originalartikel i en vetenskaplig tidskrift

Nyckelord

  • 512 Företagsekonomi

Citera det här