Show you care: Initiating co-creation in service recovery

Yingzi Xu, Roger Marshall, Bo Edvardsson, Bård Tronvoll

Forskningsoutput: TidskriftsbidragArtikelVetenskapligPeer review

70 Citeringar (Scopus)
OriginalspråkEngelska
Referentgranskad vetenskaplig tidskriftJournal of Service Management
Volym25
Utgåva3
Sidor (från-till)369-387
Antal sidor19
ISSN1757-5818
DOI
StatusPublicerad - 2014
MoE-publikationstypA1 Originalartikel i en vetenskaplig tidskrift

Nyckelord

  • 512 Företagsekonomi
  • KOTA2014

Citera det här