The hard-working virtual agent in the service encounter boosts customer satisfaction

Magnus Söderlund*, Eeva-Liisa Oikarinen, Teck Ming Tan

*Motsvarande författare för detta arbete

Forskningsoutput: TidskriftsbidragArtikelVetenskapligPeer review

12 Citeringar (Scopus)

Fingeravtryck

Fördjupa i forskningsämnen för ”The hard-working virtual agent in the service encounter boosts customer satisfaction”. Tillsammans bildar de ett unikt fingeravtryck.

Social Sciences

Psychology