"The mere request approach" in the service encounter: Its impact on customers’ word-of-mouth activity

Jan Mattson, Magnus Söderlund

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandlingKonferensbidragVetenskapligPeer review

OriginalspråkEngelska
Titel på gästpublikationProceedings of EMAC 2016
Utgivningsdatum2016
StatusPublicerad - 2016
MoE-publikationstypA4 Artikel i en konferenspublikation
EvenemangEMAC 2016 - Oslo, Norge
Varaktighet: 24.05.201627.05.2016

Nyckelord

  • 512 Företagsekonomi

Citera det här