Using Service Stories to Trace the Customer's Logic

Henrich Nyman, Karl-Jacob Mickelsson, Tore Strandvik

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandlingKonferensbidragVetenskapligPeer review

OriginalspråkEngelska
Titel på gästpublikationQUIS 12: Advances in Service Quality, Innovation and Excellence
RedaktörerBo van der Rhee, Liana Victorino
Antal sidor9
UtgivningsortItchaca, NY, USA
Utgivningsdatum2011
Sidor766-774
ISBN (tryckt)978-0-578-08457-2
StatusPublicerad - 2011
MoE-publikationstypA4 Artikel i en konferenspublikation
EvenemangUnknown host publication - , USA
Varaktighet: 01.01.1800 → …

Nyckelord

  • KOTA2011

Citera det här